4.58
AI CSAT across live guest traffic
SOBRE D3X
D3x existe para que los hoteleros recuperen reservas directas, y se lleven ese dinero a casa. Somos operadores que lanzaron software hotelero a escala y luego empezamos de nuevo como una compañía nativa de IA.

UNA CARTA
Queridos compañeros operadores,
Si alguna vez has visto a un huésped reservar por una OTA y sentido que una pequeña parte de tu alma abandonaba el cuerpo, enhorabuena. Eres de los nuestros.
Pasamos diez años operando hoteles. No asesorándolos. Operándolos. Night audits. Channel managers que mentían. Huéspedes preguntando a qué hora es el desayuno por cuadringésima vez mientras recepción intentaba seguir sonriendo. Sentimos el impuesto OTA en los huesos, y nos hartamos de ver margen salir por la puerta porque las respuestas eran lentas, las herramientas estaban fragmentadas y la “IA” era una demo que nunca tocaba el PMS.
Así que construimos un property management system. Acabó en vivo en unas 1.500 propiedades alrededor del mundo. Lo escalamos. Hicimos exit. Y en lugar de comprarnos un barco y llamarlo sabiduría, hicimos algo ligeramente insensato: empezamos de nuevo, esta vez como una compañía nativa de IA.
¿Por qué D3x? Porque el nombre es un desafío.
D3x significa 3× más reservas directas, para que cada hotelero y operador pueda llevarse ese dinero a casa.
No como una aspiración vaga en un pitch deck. Como la pelea. El margen que hoy desaparece en intermediarios, bandejas lentas y herramientas que responden preguntas en lugar de cerrar el ciclo. No estamos aquí para darte otro chatbot que estaría encantado de ayudar mientras tus sistemas siguen intactos. Estamos construyendo la capa de inteligencia que ejecuta, mensajería, voz, email, con el tejido cicatricial de gente que ya lanzó software hotelero a escala.
Mike mantiene la tecnología sólida y un poco emocionante: la IA más nueva de Silicon Valley, segura en producción, sin circo. Laura mira diez años hacia el futuro y nos muestra cómo se sentirá la hospitalidad cuando el stack por fin alcance. Jason es el orquestador-ninja que se asegura de que nosotros, y nuestros operadores, nos movamos lo bastante rápido para ganar la guerra de funcionalidades y lanzar la IA de mayor rendimiento del sector.
Si esa también es tu pelea, ven a buscarnos. Trae tus casos límite. Trae tus historias del turno de noche. Hemos estado ahí, y construimos para quienes todavía lo están.
Con cafeína y convicción,
Jason, Laura & Mike
Fundadores, D3x
WHERE WE STOP
No. And we are not going to.
Every few years hospitality gets sold another all-in-one. One vendor, one login, one throat to choke — and eighteen months later you are running the same fragmented stack plus a migration nobody asked for. We are not building that, and we are not the other version of it either: a legacy suite with a model bolted on the side.
D3x is a native AI company building one layer. We do not own your reservation record, your guest profiles, or your booking engine. Those belong to the systems you already chose. We run above them and we execute in them.
We do not own the record.
Your PMS is the source of truth and stays that way.
We do not ask you to rip anything out.
D3x goes live alongside what you run today.
We do not sell modules to widen the footprint.
We go deeper on the one thing we do.
We are not a wrapper.
Agents that act in your PMS, housekeeping and channels — not a thin layer that replies while your systems sit untouched.
One layer, done properly, beats five modules that each half-work.
THE OPEN PLATFORM
Yes, and not as a marketing word. It is the business model.
D3x is only as good as what it can reach. An agent that cannot write to your housekeeping system is a chatbot with better manners. So every other vendor in your stack is a partner, not a competitor — and we build so that connecting to us is the easy part.
Custom integrations at no extra charge.
If your group runs it, we connect to it. We do not price integrations as leverage.
25+ live integrations across PMS, housekeeping, CRM, OTA and messaging.
MCP server access for everyone.
Run D3x from any LLM, including your own. No tier gate.
Architecture our CTO puts his name on.
Clean integrations, full auditability, and the Skills Engine holding policy above the LLM — so an open platform never means an unpredictable one.
We ship daily.
Continuous delivery and short feedback loops, the same cadence as the AI companies we learn from. It is why a new connector takes weeks rather than a roadmap season.
Building software for hotels? We would rather integrate with you than compete with you.
THE CRAFT
One number: how many guest requests get resolved without a human. Not conversations handled. Not response time. Resolved.
Everything else is downstream. If resolution rate climbs, staff hours fall, CSAT holds, and direct bookings follow. If it does not, no amount of interface polish saves it.
4.58
AI CSAT across live guest traffic
60–70%
of routine requests resolved autonomously
The bar is live hotels, not demos. If a feature is not industry-leading in production, it does not ship — and we would rather ship one skill that works at 2 a.m. in a Munich hostel than ten that survive a boardroom.
That standard includes the unglamorous half: EU hosting, GDPR-aligned controls, human-in-the-loop where it matters, and full audit logs with the agent's rationale attached. Security is not a slide for procurement. It is what earns the right to run live guest traffic at all.
LOS TRES
La misma pelea. Superpoderes distintos. Veinte personas detrás de la Agentes de IA para grupos hoteleros, lideradas por los tres fundadores.
CEO · Orquestador
Jason es el ninja que pelea para que todo se mueva a toda velocidad, y se asegura de que nuestros operadores salten a la pelea con él. Nuevas funcionalidades. La IA de mayor rendimiento del sector. Menos espera. Más shipping.
CPO · Visionaria
Laura mira unos diez años hacia el futuro y construye el producto como si ese futuro ya hubiera llegado. Es la visionaria que muestra lo que puede, y va a, ser posible en hospitality cuando la IA deje de chatear y empiece a dirigir la operación.
CTO · Superhéroe tech
Mike es quien mantiene las cosas peligrosamente emocionantes, en el buen sentido. Trae la IA más nueva de Silicon Valley a producción mientras demuestra cómo se ve de verdad una tecnología hotelera sólida y segura. Menos espectáculo. Más infraestructura que no parpadea a las 2 de la madrugada.
LAS PRUEBAS
Años de operadores. Un PMS a escala global. Luego una compañía nativa de IA — no un wrapper clavado encima — en equilibrio de cashflow y plenamente saludable desde el punto de vista financiero, que ya opera en grupos hoteleros europeos, con cero churn de clientes desde el inicio.
20
personas en el equipo D3x
0%
churn de clientes desde la fundación
Break-even
equilibrio de cashflow y plenamente saludable financieramente
10+
años como operadores hoteleros antes de D3x
4+
años construyendo IA hotelera en producción
250K+
mensajes de huéspedes al mes, con 25+ integraciones en vivo
VEN A BUSCARNOS
Reserva una demo, roba ideas del blog, o simplemente habla de IA en producción con gente que ha operado hoteles y lanzado el software detrás de ellos.
Jason, Laura & Mike, operadores primero.