WHATSAPP-KI
Der Kanal, den Ihre Gäste längst nutzen, betrieben von einer KI, die handelt.
Für die meisten internationalen Gäste ist WhatsApp die Eingangstür des Hotels. Aber eine WhatsApp-Nummer, die auf ein geteiltes Telefon läuft, oder ein Vorlagen-Bot, der die Reservierung nicht sehen kann, macht aus Ihrem besten Kanal eine Sackgasse.
D3x ist offizieller Meta-WhatsApp-Partner. Gäste erhalten Check-in-Links, Upsell-Angebote und In-Stay-Service in der App, die sie fünfzigmal am Tag öffnen, und der Agent führt jede Anfrage in Ihrem PMS aus.
D3x betreibt vollwertigen agentischen Service auf WhatsApp: Check-in-Abläufe vor der Anreise, Upsells im Moment der Kaufabsicht, Housekeeping- und Wartungsanfragen, Restaurantbuchungen und Follow-up nach dem Aufenthalt. Bei der Staycity Group übernimmt KI inzwischen 75% der Web-Chat- und WhatsApp-Konversationen von Anfang bis Ende.
250K+
Gästenachrichten pro Monat verarbeitet
75%
von Staycitys Web-Chat & WhatsApp von KI übernommen
4.58
KI-CSAT in Produktion
25+
Live-Integrationen
01
Offizieller Meta-Partner, kein Graumarkt-GatewayLink to this section
D3x arbeitet als Meta-Partner auf der offiziellen WhatsApp Business Platform. Das bedeutet verifizierte Unternehmensprofile, Vorlagen-Messaging im Einklang mit den Meta-Richtlinien, und kein Risiko, dass Ihre Nummer mitten in der Saison gesperrt wird.
- Verifiziertes WhatsApp-Business-Profil pro Haus oder Gruppe
- Richtlinienkonforme Vorlagen-Nachrichten für Pre-Arrival und Re-Engagement
- EU-gehostete Infrastruktur, DSGVO-konform by Design
02
Der ganze Aufenthalt in einem ThreadLink to this section
Eine einzige WhatsApp-Konversation begleitet den Gast von der Buchungsbestätigung bis zum Checkout: Check-in-Link und Anreisedetails vor dem Aufenthalt, Service und Upsells währenddessen, Rechnung und Bewertungs-Follow-up danach.
- Pre-Arrival: Check-in-Links, Ausweiserfassung, Anreisezeiten, ins PMS geschrieben
- In-Stay: zusätzliche Handtücher an Optii oder Flexkeeping, Tische in SevenRooms gebucht
- Upsells: Upgrades und Late Checkout, bepreist aus der Live-PMS-Verfügbarkeit
03
Mehrsprachig, markenkonform und prüfbarLink to this section
Der Agent antwortet ab der ersten Nachricht in der Sprache des Gastes, in einer von Ihnen konfigurierten Markenstimme. Eskalationsregeln und VIP-Richtlinien leiten sensible Threads an das Personal weiter, und jede Entscheidung wird samt Begründung protokolliert.
ON THE PLATFORM
How this job runs in D3x.Link to this section
Same Skills Engine and audit trail; pick the channel or capability underneath.
WhatsApp-KI für Hotels ist ein KI-Agent, der den Gästeservice auf der WhatsApp Business Platform betreibt: Fragen beantwortet, Check-in-Links versendet, Upgrades verkauft und In-Stay-Anfragen bearbeitet. D3x ist offizieller Meta-Partner und verbindet den Agenten mit dem PMS des Hotels, sodass Anfragen ausgeführt und nicht nur bestätigt werden.
TALK TO US
See it running on your stack.Link to this section
30 minutes with the founder, your properties, your channels, and what phase-1 looks like.