Sarah Chen
sarah.chen@gmail.com
Mon 09:14
Von sarah.chen@gmail.com
An reservations@riversidehotel.com
Hallo, bitte den Namen auf meiner Rechnung auf Chen Consulting Ltd ändern, nicht meinen privaten Namen. Buchung BK-48291.
KI-Agenten für Hotelgruppen, verbunden mit Ihrem Stack.
D3x-KI-Agenten sprechen mit Gästen, handeln in PMS und Ops-Tools und erledigen Arbeit 24/7 in jeder Sprache. 60+ europäische Hotelgruppen in Produktion.
Vertraut von führenden Hotelgruppen
Können wir morgen später auschecken?
Ja: Checkout bis 14 Uhr ist für 35 € möglich. Soll ich das bestätigen?
Ja bitte.
Erledigt. Später Checkout bis 14 Uhr ist bestätigt und auf Ihre Rechnung gebucht.
PMS aktualisiert · Zimmer 412
Messaging-Agent
BRANCHENFÜHRENDWhatsApp, OTA-Inbox, Webchat, SMS und Social DMs, an Ihren Stack per API angebunden und löst echte Probleme, nicht nur Antworten. Ein Agent pro Property, der Gäste authentifiziert und jedes Gespräch mit der Reservierung verknüpft, bevor er handelt.
Voice-Agent
BRANCHENFÜHRENDEingehend auf Ihren Property-Leitungen und Zimmertelefonen, per API an Ihren Stack angebunden und führt live im Gespräch in PMS und Ops-Tools aus, nicht nur IVR-Skripte. Authentifiziert jeden Anrufer, ordnet ihn der Reservierung zu, mit Live-Spracherkennung und warmer Übergabe an Ihr Team.
Posteingang2 Nachrichten
Rechnungsänderung: Buchung BK-48291
Riverside Reservations
reservations@riversidehotel.com
Mon 09:16
Von reservations@riversidehotel.com
An sarah.chen@gmail.com
Re: Rechnungsänderung: Buchung BK-48291
Autonom gesendetErledigt. Die Rechnung steht auf Chen Consulting Ltd, das aktualisierte PDF ist angehängt. Riverside Team
invoice-BK-48291.pdf
E-Mail-Agent
BETAAgentic E-Mail für Gäste- und Backoffice-Threads, per API an Ihren Stack angebunden, liest, führt aus und löst End-to-End. Erkennt die Absicht gegen Policy und Live-Reservierungskontext. Antwortet mit der vollständigen Lösung, kein Co-Pilot, der nur eine Zeile entwirft.
MCP-Datenzugriff
Verbinden Sie jedes MCP-kompatible LLM mit Live-Hoteldaten, dieselben Agenten, Guardrails und Audit-Trails aus Claude, Cursor oder Ihren internen Copilots.
- Live-Preise & Verfügbarkeit
Live-Preise & Verfügbarkeit
Jedes Gästegespräch ist eine Chance. Eine Chance, Gäste zu begeistern, ein Problem zu lösen, Umsatz zu generieren oder Loyalität aufzubauen. Doch die meisten Gespräche bleiben in Messaging-Apps, Postfächern, Anrufen und getrennten Systemen isoliert. D3x macht aus Gesprächen Aktionen.
Als KI-Agenten für Hotelgruppen für die Hospitality verbindet D3x jeden Gästekanal mit Ihrem PMS, Housekeeping, CRM und Ihren operativen Systemen. KI-Agenten verstehen die Absicht, rufen die richtigen Informationen ab und erledigen Aufgaben autonom, sie beantworten nicht nur Fragen.
Ob Gäste schreiben, mailen oder anrufen: D3x hilft Hotels, schnelleren Service zu liefern, wiederkehrende Abläufe zu automatisieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse in großem Maßstab zu schaffen.
Nachrichten pro Monat
Definition →+250K
D3x handles 250,000+ guest messages per month in production across live European hotel groups.
Voice-Stunden bearbeitet pro Monat
Definition →+18K
D3x Phone AI handles 18,000+ hours of production guest voice per month.
Schnellere Median-Antwort (15 Min. → 7 s)
Definition →120x
Median first response on messaging improved about 120× from roughly 15 minutes to about 7 seconds after automation.
Autonome Lösung von Routineanfragen
Definition →60–70%
Across production guest-messaging portfolios on D3x, autonomous resolution typically runs in a 60–70% range once Skills and after-hours automation are live — a portfolio typical, not a day-one SLA.
KI-CSAT aus 20.000 Gästebefragungen
Definition →4.58
AI-handled conversations score 4.58 CSAT versus 4.62 for human agents on a 90-day sample of about 20,000 guest surveys.
Volumenwachstum · ohne Personalaufbau
Definition →+95%
Production deployments have shown about +95% message volume growth without a matching headcount increase.
Eingesparte Stunden pro Teammitglied und Monat
Definition →+20
Production-oriented labour efficiency figures cite about +20 hours saved per team member per month from AI-only handling of routine contacts.
Direktbuchungs-Umsatz über Messaging, E-Mail & Telefon
Definition →3x
D3x is named for a 3× direct-bookings mission across messaging, email, and phone — a founding thesis and build bar, not a guaranteed ROI for every property.
WARUM D3X
Wie integrieren Sie Hotel-KI in einen bestehenden Tech-Stack?
Deployment
Produktionsreife KI, nur für Hotels gebaut
Produktionsreife KI nur für Hospitality, kodifizierte Skills, Guardrails und phasenweiser Rollout inklusive. Keine generischen Workflow-Builder oder nachträglich konfigurierten Guardrails.
Omnichannel
Jeden Gästekanal gewinnen: Voice, Chat und E-Mail in Skala
Schnelle Voice, menschlich wirkende Chats sowie Sprache und Tonalität passend zur Marke, in 100+ Sprachen, auf den Kanälen, die Gäste bereits nutzen (WhatsApp, SMS, Booking.com, Instagram, Facebook etc.), in Produktionsskala.
Integrations
Gespräche in Aktionen in PMS und Ops verwandeln
Live in PMS, Housekeeping, CRM und Ops-Tools, damit Agents echte Probleme lösen, Automatisierung liefern und Gäste zufrieden halten.
Always-on
Keinen Anruf verpassen, sofort antworten und jeden Upsell nutzen
Jede Leitung besetzen, sofort helfen, wenn Gäste es brauchen, und Upgrade- sowie Zusatzangebote erkennen, 24/7, ohne mehr Personal an der Rezeption.
FÜR IHR PORTFOLIO GEBAUT
Für welche Hoteltypen funktioniert D3x?
Hotels, Aparthotels, Luxusresorts, Hostels, Serviced Apartments und Studentenwohnheime laufen unterschiedlich. D3x passt sich pro Property-Typ an, mit derselben Skills Engine, denselben Integrationen und Controls.
GEBAUT FÜR DAS, WAS KOMMT
Was sollte ein Hospitality-KI-Stack als Nächstes leisten?
Hospitality-KI wird vom Chatbot zur Betriebsinfrastruktur. Drei Dinge unterscheiden D3x: eine Wissensbasis, die sich selbst heilt, eine offene Plattform, die sich mit allem verbindet, und die operativen Tools, mit denen Hotelgruppen wirklich arbeiten.
knowledge.d3x
Selbstheilende Schleife01
Eskalationen, Korrekturen und Retrieval-Lücken erfassen
02
Fehlende Policy vs. veraltete Quelle vs. PMS-Konflikt diagnostizieren
03
Kleinstes sicheres Wissens-Diff vorschlagen
04
Operator genehmigt, dann Produktions-Update
+ Policy-Diff wartet auf Freigabe
KNOWLEDGE BASE
Die Knowledge Base der Zukunft
Selbstheilend und selbstlernend by design, keine statische FAQ, die jede Saison veraltet. Jede Eskalation, Korrektur und Retrieval-Lücke wird zum strukturierten Signal: D3x diagnostiziert die Ursache, entwirft das kleinste sichere Update und führt es vor jeder Produktionsänderung durch menschliche Prüfung.
Learning Loop ansehenClaudeCodexCursorEigene Copilots
D3x MCP
Model Context Protocol
Pipe, kein Plattform-Lock-in
OFFENE PLATTFORM
Open by design, kein geschlossener Garten
Kein weiteres geschlossenes All-in-One, eine offene KI-Agenten für Hotelgruppen über PMS, Housekeeping, CRM und BI, die Sie bereits nutzen. Claude, Codex, Cursor oder eigene Copilots an dieselben Agents, Skills, Guardrails und Audit Trails anschließen. Einmal verbinden, überall arbeiten.
D3x MCP entdecken
OPERATIVE TOOLS
Gebaut für Hotelgruppen, nicht nur für Chats
Brand und property accounts mit Rollen und Berechtigungen, eine Inbox über alle Kanäle und Portfolio-Reporting ab Werk. Nutzen Sie unsere Inbox oder behalten Sie Ihre eigene, alles verbindet sich wie eine Pipe durch Ihren Stack. Rechnungsänderungen, Ticket-Erstellung und agentische E-Mail, die den ganzen Thread liest, bevor sie handelt: Backoffice und Gästekommunikation in einer Konsole. Sicher, skalierbar, CTO-geprüfte Architektur im Einklang mit Enterprise-IT-Standards und Governance, mit täglichen LLM-Updates und neuen Hospitality-Integrationen automatisch für Ihre Teams, ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten.
console.d3x
ProduktionZentrale InboxJede Property · jeder Kanal
Rollen & BerechtigungenBrand und property scopes
Portfolio-ReportsAutomatisierung · CSAT · Umsatz
RechnungsänderungFolio-verknüpft · auditiert
Ticket-ErstellungZusammengefasst · ans richtige Team
Agentische E-MailVoller Thread-Kontext · Agree-to-send
CTO-geprüfte ArchitekturEnterprise IT · tägliche Upgrades
OmnichannelWhatsApp · Voice · E-Mail · Web
INTEGRATIONEN
Mit welchen Systemen verbindet sich D3x?
25+ live Anbindungen über PMS, Housekeeping, Hardware und Schlösser, Messaging, CRM, Helpdesk und Operations.
PMS
- Mews
- Opera
- Cloudbeds
- Apaleo
- Infor PMS
HOUSEKEEPING
- Optii
- Flexkeeping
- RoomChecking
- Alkimii
- Snapfix
- UniFocus
MESSAGING & KANÄLE
- Website Chat
- SMS
- Twilio
- Booking.com
- Outlook
- Gmail
CRM & GÄSTEERLEBNIS
- Bookboost
- Like Magic
- P3 Hotels
- Salesforce
HELPDESK
- Freshdesk
- Zendesk
RESTAURANT & SPA
- Seven Rooms
- OpenTable
- TheFork
- ResDiary
OPERATIONS
- Faundit
- Portal
HARDWARE UND SCHLÖSSER
- smartbloqs
DER MOMENT
Warum wählen Hotelgruppen jetzt einen KI-Anbieter?
Käuferentscheidungen fallen jetzt, in echten Beschaffungsprozessen und mit Mehrjahresverträgen.
01
Gäste erwarten heute Antworten in WhatsApp-Geschwindigkeit, auf jedem Kanal und in jeder Sprache. Die Messlatte liegt höher.
02
Generische KI kann nicht gegen PMS, Housekeeping, Table Management oder CRM ausführen. Die Arbeit steckt in den Integrationen.
03
Hotelgruppen, die jetzt deployen, setzen den operativen Standard, den Wettbewerber jahrelang einholen müssen.
Chief AI Officer
The Chief AI Officer in hospitality
Wie diese Rolle entsteht, und die sieben KI-Entscheidungen, die sie für Hotelgruppen 2026 definieren.
PDF · 10 Seiten
IN PRODUCTION
Wer betreibt D3x in Produktion?
Europäische Hotelgruppen heute in Produktion: Aparthotels, Hotels und Hostels.
“75% of our web chat and WhatsApp messaging is now handled by AI, with high CSAT scores, which are paramount for our business model. D3x is unique in how tightly they can integrate with our systems and workflows for truly seamless 'real world' AI adoption.”
Paolo Donà
Chief Information Officer
Staycity Group
AI LOBBY TALK
Was sagen Hotel-Technologieleader über KI?
AI Lobby Talk ✨: Leadership-Lektionen von der Frontlinie der KI in Hospitality. Persönlich aufgenommen mit europäischen Hotel-CIOs und CTOs.
Joe Pettigrew · Group Chief Commercial Officer · L+R Hotels
The Return of the Great Hotelier
Marc Laros · CTO · The Usual
Purpose-driven hospitality and living intelligence
Mike Rawson · CIO · citizenM
Hospitality Is Now a Technology Business
FAQ
Fragen, die CIOs vor der Buchung stellen.
SPRECHEN SIE MIT UNS
Wie starten Sie mit D3x?Link to this section
Kein Sales Pitch. Ein Arbeitsgespräch darüber, wie KI-Orchestrierung in der Größe Ihrer Gruppe aussieht, was im nächsten Quartal deploybar ist und was wir noch nicht behaupten.
Jason · Gründer · 15 Jahre Erfahrung im Betrieb und Aufbau von Hospitality-Software.