Warum ist dialogbasierter Check-in besser als ein Check-in-Formular?

Formulare verlieren Gäste bei der ersten unbeantworteten Frage. Ein D3x-Agent fängt die Unterbrechungen ab, frühe Anreise, Parken, Zustellbetten, antwortet aus Live-PMS-Daten und führt den Gast zurück zum Abschluss des Check-ins, sodass mehr Anreisen bereits fertig bearbeitet ankommen.

Kann D3x Türcodes automatisch versenden?

Ja, für Aparthotels, Hostels und andere rezeptionsarme Betriebe. Sobald der Check-in abgeschlossen und das Zimmer zugewiesen und bereit ist, liefert der Agent den Zugangscode im selben Konversations-Thread, und beantwortet Zugangsfragen zu jeder Uhrzeit.

In welche PMS-Plattformen schreibt der Check-in?

Heute Mews, Oracle Opera, Cloudbeds und Apaleo, Infor ist in Arbeit. D3x unterhält 25+ Live-Integrationen und baut neue in rund drei Wochen.

KI-CHECK-IN

Check-in erledigt, bevor der Gast an der Tür steht.

Online-Check-in scheitert, wenn er ein Formular ist, das niemand öffnet. Ein Link, vergraben in einer Bestätigungs-E-Mail, wird ignoriert; der Gast kommt uneingecheckt an, die Schlange bildet sich, und die Rezeption tippt in den Stoßzeiten Passnummern ab.

D3x führt den gesamten Pre-Arrival-Ablauf im Gespräch durch: Check-in-Link, Anreisezeit, Ausweisaufnahme, Upsells, schreibt alles ins PMS und liefert bei Aparthotels und Hostels den Zugangscode, sobald das Zimmer bereit ist.

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026

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D3x verlegt den Check-in auf den Kanal, den Gäste tatsächlich lesen: eine WhatsApp- oder E-Mail-Konversation, die den Link versendet, Zwischenfragen beantwortet ('können wir um 11 ankommen?'), Anreisezeiten und Dokumente erfasst und alles ins PMS schreibt. Bei rezeptionsarmen Betrieben: Aparthotels, Hostels, liefert derselbe Ablauf die Türcodes automatisch, sobald das Zimmer zugewiesen und bereit ist.

€5

Zimmer-Monatspreis als Einstieg

60–70%

der Routineanfragen autonom gelöst

4.58

KI-CSAT in Produktion

25+

Live-Integrationen

01

Dialogbasiert, damit Gäste ihn wirklich abschließenLink to this section

Die Check-in-Abschlussrate sinkt, sobald Gäste auf eine Frage stoßen, die das Formular nicht beantworten kann. Weil D3x ein Agent ist, verkraftet der Ablauf Unterbrechungen: Parken, frühe Anreise, Zustellbetten, und führt den Gast danach zurück zum Check-in, statt ihn zu verlieren.

Check-in-Links und Erinnerungen auf WhatsApp (offizieller Meta-Partner) und E-Mail
Zwischenfragen beantwortet aus Live-PMS-Daten und Hausrichtlinien
Standardmäßig mehrsprachig, in Ihrer Markenstimme

02

Ins PMS geschrieben, nicht in eine TabelleLink to this section

Anreisezeiten, Gästedaten und abgeschlossene Check-ins landen direkt in Mews, Oracle Opera, Cloudbeds oder Apaleo. Die Rezeption sieht, wer fertig ist, wer aussteht und wer nachgefasst werden muss, ohne irgendetwas neu einzutippen.

Gästedaten und Anreisezeiten in Echtzeit ins PMS geschrieben
Upsells im Ablauf angeboten: Upgrades, früher Check-in, Late Checkout
Eskalation ans Personal für Edge Cases: Gruppenanreisen, Ausweisprobleme, Sonderwünsche

03

Zugangscodes für rezeptionsarme HäuserLink to this section

Aparthotels und Hostels wie Homaris, Wombats und Clink arbeiten mit schlanken Rezeptionen. D3x schließt die letzte Lücke: Sobald der Check-in abgeschlossen und das Zimmer bereit ist, sendet der Agent den Zugangscode im selben Thread, und beantwortet auch die 'Code funktioniert nicht'-Nachricht um Mitternacht.

ON THE PLATFORM

Same Skills Engine and audit trail; pick the channel or capability underneath.

Messaging Skills Engine KI für Direct Bookings Gästeanfragen und PMS-Updates automatisieren Was ist KI für Hotels?

FAQ

Common questions.Link to this section

KI-Check-in für Hotels ist Online-Check-in als Konversation statt als statisches Formular. Ein KI-Agent versendet den Check-in-Link auf WhatsApp oder E-Mail, beantwortet Zwischenfragen, erfasst Anreisezeiten und Dokumente und schreibt alles ins PMS. Mit D3x können rezeptionsarme Häuser zusätzlich Tür-Zugangscodes automatisch versenden, sobald das Zimmer bereit ist.